35bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলীতে "35bd", "আমরা", "আমাদের" বলতে 35bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে 35bd-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "পরিষেবা" বলতে 35bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবাকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আইনগতভাবে এই চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার যোগ্য এবং আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

35bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সত্যিকারের ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে তৈরি করা অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং সে অ্যাকাউন্টের জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হওয়ার ঝুঁকি থাকে।

• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সত্যিকারের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

২.২ পরিচয় যাচাই

35bd যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আবেদন প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত থাকতে পারে।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৩.১ ডিপোজিটের নিয়ম

35bd-এ ডিপোজিট করা যায় bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৩০০। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (৳) প্রক্রিয়া করা হয় এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি গ্রহণযোগ্য নয়।

ডিপোজিটকৃত অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করে ফেরত পাঠানো হবে।

৩.২ উইথড্রয়ালের নিয়ম

উইথড্রয়ালের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রয়াল পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (উদাহরণস্বরূপ ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক বা ইসলামী ব্যাংক)।

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 35bd অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

35bd নতুন সদস্যদের জন্য ১২০% প্রথম-ডিপোজিট বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ প্রদান করে। বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ ওয়েজার করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,২০০। উইথড্রয়াল করতে হলে ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০ ওয়েজার করতে হবে। বোনাসকে কখনো সরাসরি নগদ হিসেবে বিবেচনা করা যাবে না।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• একই ব্যক্তি বা পরিবার একাধিকবার স্বাগত বোনাস গ্রহণ করতে পারবেন না।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজি ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• প্রমোশনাল অফারের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার 35bd সংরক্ষণ করে।
• VIP সদস্যদের সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের শর্ত পৃথকভাবে প্রযোজ্য।

৫ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

৫.১ বেটের বৈধতা

একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট গ্রহণ না হলে 35bd সেটি বাতিল বলে গণ্য করবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। বাজারের অস্বাভাবিক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 35bd বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের ঘটনা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্রতারণামূলক উপায়ে প্রমোশনাল সুবিধা গ্রহণ করা।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে গেম বা বেটিং পরিষেবায় বিঘ্ন ঘটলে 35bd দায়ী থাকবে না। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে ক্ষতিগ্রস্ত লেনদেনের তদন্ত করা হবে এবং ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

৬ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

35bd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যেখানে ডেটা সুরক্ষার সকল দিক আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

35bd SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত আর্থিক লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

35bd বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তির নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও সচেতনভাবে খেলার উৎসাহ দিই। আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে এবং সমস্যা-সংক্রান্ত গেমিং সম্পর্কে সচেতন হতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করুন।

• ব্যবহারকারী নিজেই তার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন বিকল্পের আওতায় অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্থগিত রাখা যাবে।
• মনে হলে বিরতি নিন — ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের দল সহায়তা করতে প্রস্তুত।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 35bd-এর অধিকার

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 35bd পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাসের কারসাজি বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিশ্চিত হলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্সে থাকা উইথড্রযোগ্য অর্থ ফেরত পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে, যদি না কোনো শর্তের লঙ্ঘন থাকে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

35bd সর্বদা নির্ভরযোগ্য পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে কিছু পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস ব্যর্থতার কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা তথ্য প্রদানে ভুলের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি (ফোর্স মেজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা রাষ্ট্রীয় নির্দেশ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীর পরিষেবায় ত্রুটি।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 35bd-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্যা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় জানানো যাবে। আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করবে।

ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগ দেখুন, যেখানে ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বোনাস ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

35bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি দিয়েছেন।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পুরনো শর্তাবলীর কোনো সংরক্ষিত কপি 35bd রাখে না।

১২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং সাইটে উল্লিখিত অন্যান্য নির্দিষ্ট নিয়মাবলী মিলিয়ে 35bd এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। 35bd সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের পরিচিতি পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর বলে প্রমাণিত হয়, বাকি অংশগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। 35bd-এর তরফ থেকে কোনো শর্ত প্রয়োগে বিলম্ব করা সেই শর্ত প্রত্যাহার করা হয়েছে বলে গণ্য হবে না।